二、点头认同法：当客户不经意间向你诉说自己的遭遇时，尤其是情感方面的倾诉时，一定要用共情的心态。要知道，女为悦己者容。也许促使她来咱们医美机构的正是有感情受阻、情场失意、婚姻危机类的事情。必须要学会聆听，这一刻她的倾诉可能和你的销售无关，但可以赢得客户的信赖，拉近与双方的距离。

三、九型沟通法：运用九型人格管理了解他（她）的求美诉求，她对整形美容的认识、她的职业、家庭社会关系、财产状况、对整形美容的误区等心理障碍、心理压力、心理承受力和心理势态、消除心理障碍、疏导心理压力、增强心理积极兴奋度，帮助其选择更优的整形方案。建议医美咨询师，都要学习一下九型人格管理比较实用。

四、案例比对法：对于对生活失去信心，比较幽怨的客人，可以举举国内名人案例。同时也可以讲讲自己身边的案例，比如有个女孩一直觉得自己眼睛小，很不自信，毕业后不敢出去找工作，后来在我们这儿做了双眼皮，效果很好，就是XX专家做的，现在她考上公务员了，还找了一个非常帅气的老公。还有一位女士，婚姻出了点问题，自己事业也不顺，后来，她觉得得改变一下人生态度，前不久刚做了丰胸，昨天还给我打电话来说，自己准备开一个品牌服装店了。……如此，等等。要说些来自你整形工作生涯中，鲜活的例子，把客户带入到场景中。

五、认同肯定法：要认同对方的话，可以让客户降低对你的防范。比如，客户说，做丰胸有点可怕的，我有个朋友做了丰胸，伤口都发炎了，熊也变形了。您要肯定客人的话，是有这种情况的，请问医院做的呢？选择整形要慎重，像我们是通过卫生医院，我们有来自国内一流的专家。在这个医院品牌的时候，医院要信心百倍，同时表述要有足够说服力，适当可以把资质、收到上级部门奖励的截图发给对方看。说这些的时候话语要流畅，不要吱吱唔唔，眼神飘忽，你的不自信会让客户犹豫不决。