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年9月1日，汤女士去西安办事，因为鼻子上有个磕痕，就去长安北路医院想清除干净，禁不住医生介绍，又做了自身脂肪填充面部和胸部的手术，共花费元。但是术后仅一个月，面部就出现了变形。去年12月，该医院又给她做了面部修复手术。

今年7月，汤女士检查身体时发现乳房出现结节，汤女士：“医生说结节多得数不清，黄豆大小，8医院看，医生说结节在变大。10月到11月，我医院检查，医生说结节是自体脂肪填充造成的后果，得全部取出，否则会有钙化癌变的隐患。”

12月4日前后，汤女士多次去长安北路的西医院沟通此事。她提出退费，医院治疗，但高一生说不承担相关责任和费用，汤女士：“做填充前，我胸部在高一生检查是健康的，造成这样的后果，不全部取出，就是健康隐患。我不能每天都提心吊胆地生活。”

汤女士说，目前她已找律师准备起诉，但又担心走法律程序时间长，结节不断长大耽误病情，现在只希望能尽快做第三方鉴定，随后赶紧治疗。

记者看到，医院去年9月1日给汤女士开具的入院记录中，现病史一项中记录：无乳房疼痛、硬结、局部凹陷等表现。今年11月6日汤女士医院的超声检查报告中显示，双侧乳腺自体脂肪填充术后：腺体前间隙、腺体内、腺体后间隙均探及散在分布的囊性结节。

在汤女士12月4日的录音中，高一生负责管理行政、医患问题的田姓院长说，已经问过汤女士的主治医生，所有做自身脂肪填充的人都有脂肪颗粒，有的人没有症状，汤女士这种情况比较严重，已经开始疼痛，如果要做手术宜早不宜晚，随时可以安排手术，尽快解决疼痛和较大的结节，不会再后续收费。

录音中，该田姓院长说，对汤女士要求的误工费、住宿费、路费等要求，医院没法答应，“小的结节没有影响，回家自己按摩热敷都可以，不需要西安广州来回跑。医院做法不妥，可以采取司法行为。本来是客服徐经理处理，她休假了所以是我回应，我的说法可以代表高一生。”

汤女士问：“如果小结节不断长大，以后怎么办？”该田姓院长说：“没法回答，任何人都不敢回答。12月7日晚，高一生工作人员