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█中国整形美容协会新闻中心 █医美视界——因医美人而生，与医美人同行！ 去年8月，长沙某高校大一女生小青，结识了一个在医疗美容机构工作的远房表姐后，并在表姐的怂恿下贷款做了隆胸手术。然而手术失败，小青想找表姐讨要说法，而这位表姐不接电话，只发信息，信息中带有辱骂和威胁。此外，涉事的医美机构还换了名字，新机构的负责人并未给小青一个合理的答复。目前，市场监管部门已介入，对双方进行调解。 被介绍去贷款隆胸 手术失败还遭威胁 小青说，叫她去做丰胸手术的远房表姐王晶，自称是长沙姬妍医疗美容机构的股东，各种套近乎后，王晶建议小青分期贷款，做一个假体隆胸手术。 “做这个手术贷款贷了5万元，加利息是6万5千元，我还付了元，做完之后就是手臂疼痛，两个胸也是大小不一致，右边的胸完全是垮掉的状态，然后医生说是损伤了手臂的神经。”小青说。 “说是剥离的间隙不到位，包括这半年我左手臂都不能提重物，刚做完连车门都打不开的那种，然后湘雅的教授也说要修复难度很大。”做了丰胸手术之后，除了胸部大小不一外，小青的左手臂也受了损伤。在这种情况下，小青决定去找表姐王晶。 然而表姐王晶不接电话，只发信息，发来的信息除了辱骂，还有威胁。整形失败的伤痛，加上被威胁的压力，让20岁的小青夜夜失眠，甚至无法正常生活了。 机构改头换面 工作人员还是熟面孔 小青万万没有料到，丰胸手术竟然给自己带来了如此巨大的痛苦。她希望这家名叫姬妍星愿医学美容的机构能够给她一个说法，但得到的却是表姐的威胁。近日，小青再次来到这家医美机构。 从店内的装修，记者注意到这家姬妍星愿医学美容的机构已经改头换面，现在叫华姝医疗美容，但小青说，其实工作人员还是原来的，而且仔细看墙上悬挂的许多证照，都还是原来的姬妍医学美容。 在现场的机构负责人说：“你们之前沟通的事情，我不太清楚。” 小青表示，他们明明对自己的丰胸手术失败很了解，但现在却说不清楚，而且自己等了多天，也没等来医美机构的答复，这位现场负责人还要她耐心等待，这让小青很是生气。 民警、市场监管联合执法 责成停止威胁行为组织双方调解 小青认为，这家改名为华姝医疗美容的机构，压根就没有解决问题的诚意。无奈之下，小青只好报警，市场监管部门的执法人员也来到了现场。 市场监管执法人员在现场调查时发现，这家医疗美容机构并没按规定悬挂营业执照，决定约谈该机构的负责人，并对双方进行调解。而针对小青的表姐王晶发来的威胁短信，民警当场表示要求立即停止其行为，否则将依法追究其责任。 经过了司法调解，涉事机构派出了代理律师到场，双方还在进一步协商。 相关新闻 偷换材料承诺退费，机构突然人去楼空 今年4月，李女士在株洲松颜医疗美容机构做了面部整容手术。术后，李女士发现，院方原本承诺的进口填充材料被替换成了国产品牌，而且整容效果也不尽人意。4月3日，双方约定，七个工作日内，该医美机构退还李女士全部手术费用，但是26天之后，钱没到账，这家机构却已人去楼空。 如今这家医美机构已经大门紧锁，李女士感到十分无奈。她表示，术后脸部凹陷严重，一个偶然的机会，李女士发现了院方替换了手术填充材料。她要求看病历，发现院方实际使用了国产品牌线材，而不是她要求使用的国外品牌，并且院方也承认了此事。李女士说：“材料的话换了有影响，医生的资质我也有所怀疑。” 4月3日，该机构承诺将手术费用全额退款，所有费用在七个工作日内结清。但现在，不但没有拿到一分钱，而且该机构已人去楼空。不过，细心的李女士发现了一个线索，同一楼层有家希美医美，和松颜医美宣传的主力医生，有三人重合。 而希美医美的工作人员对此表示，医生可以多点执业，他们的医生并没有在松颜医美那里做手术。 同时，李女士还发现，她在松颜医美支付手术费的收款方，也叫做株洲希美。 希美医美的工作人员告诉记者，从法律上来讲，他们与松颜医美没有任何联系，不过他们院内一位院长出面协调过李女士与松颜医美的纠纷。希美医美工作人员称，他们也联系不上松颜医美，现在他们正托人去联系对方。 目前，李女士已经向株洲市市场监督管理部门投诉。 专家观点 医美机构须有担当精神 今年4月，国家卫健委等八部门联合发布了《关于进一步加强医疗美容综合监管执法的通知》，从医疗美容机构自我管理、行业组织自律、政府监管、社会监管四个方面加强监管，医美市场或将迎来一波违法行为严打潮。 有业内人士表示，在医美强监管时代，医美机构在面对医美纠纷时，更应该勇于面对纠纷和承担责任，积极解决问题，才能挽回求美者信任；若一出现问题就推卸责任，甚至关门跑路，不仅影响机构的品牌声誉，更是伤害了整个医美行业的信誉。 联合丽格董事长李滨表示，有许多医患纠纷并不完全是出于医疗效果的不满意，而是出于服务的缺失，甚至是态度的倨傲与怠慢，令患者心生怨愤，从而把小问题变成了大问题。 他说：“医美客患的心理问题是普遍的，她们对服务的需求更多，对效果的过度预期更是比较常见，故此，对结果的分歧是经常发生的，医生护士们，包括运营团队应该用良好的服务，化解矛盾，起码作为解决纠纷的润滑剂。有些医生护士表现出不耐烦或责任推诿、不愿担当的时候，医患矛盾会激化。推卸责任是最容易把人激怒的导火索，也是缺乏服务精神的表现。” 本文来源：湖南广播电视台 精彩回看 官方招聘 医美视界全媒体招聘记者/编辑 涨点姿势 抗衰要趁早！面部年轻化有哪些项目？ 美容养生 这些营养品哪些是噱头？哪些真有用？ 医美招聘 诸医院诚聘：口腔医生/皮肤科医助/整形外科医助/护士/美学设计师/客服助理/市场业务员 ↓点击 |
