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据彭城晚报消息上个月，李女士在朋友的推荐下来到位于中山北路的“医院”做丰胸手术。在缴纳了元的手术费用后，院方告知李女士术前体检报告显示她不具备手术条件，需回家休息一个月以后再做。现在，李女士不愿意再做这个手术，要求退款，院方要扣留20%的费用。

消费者：取消手术退款需扣20%的费用

“我一年前在